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Avoirun linge très propre et parfumé est le minimum attendu après un cycle de lavage. Pourtant, cela n’arrive pas toujours : il peut arriver qu’immédiatement après la fin du lavage, le linge n’ait pas l’odeur souhaitée et qu’il sente même. Ce n’est pas une circonstance rare : il y a beaucoup d’erreurs que l’on fait souvent et qui peuvent être à l’origine de ce Compterrégulièrement les recettes de votre distributeur boissons pour entreprise. Déposer l’argent à votre banque. Les entreprises optent donc de plus en plus fréquemment pour le système de cartes prépayées. Il en existe plusieurs : Cartes magnétiques, cartes à puce. Clés prépayées Systèmes électroniques Descriptionde Epicerie Caves d'Argent (Les) 75010 PARIS. Prendre un contact avec une épicerie à proximité de PARIS. Une épicerie est un commerce d’alimentation général (Boisson fraiche, Biscuits, gâteaux apéritifs, petit déjeuner, café, pâtes, lait, viande surgelés) de proximité à PARIS et distribue également des produits sans rapport avec l'alimentation. petitetechnique que vous pourrez reproduire ;-) Lajambe de force robuste et la base antidérapante sont suffisamment stables pour accueillir un distributeur de boissons. Le compartiment à glace cylindrique intégré peut garder les boissons au frais pendant longtemps. Le couvercle en ABS transparent empêche la poussière de contaminer la boisson. Les Sites De Rencontre Gratuit Au Canada. 403 ERROR The Amazon CloudFront distribution is configured to block access from your country. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation. Generated by cloudfront CloudFront Request ID z-mAzXBLhFpYb_O7nDSQIgILm3CLFZCRYLIY7dq62GTWG_7e1j62w== Comment retirer de l'argent à un distributeur... Hommes 1. Conduire jusqu'à la banque, se garer, aller au distributeur 2. Insertion carte 3. Entrée du code et du montant désiré 4. Prise du cash, de la carte et du ticket 5. Repartir Femmes 1. Conduire jusqu'à la banque 2. Caler 3. Vérification du maquillage dans le rétroviseur 4. Application du parfum 5. Mise en place manuelle de la chevelure 6. Aller au distributeur 7. Recherche de la carte dans le sac à main 8. Insertion carte 9. Récupérer la carte rejetée par l'appareil 9bis. Jeter la carte téléphonique au fond du sac 10. Recherche de la carte bancaire 11. Insertion carte 12. Recherche de la boite de tampons sur laquelle est inscrit le code secret dans le sac à main 13. Entrée du code 14. Etude des instructions pendant 2 minutes 15. " Annulation " 16. Re-entrée du code 17. " Annulation " 18. Téléphoner au copain/mari pour avoir le bon code 19. Entrée du montant 20. " Erreur " 21. Entrée d'un montant plus important 22. " Erreur " 23. Entrée du montant maximum 24. Croisement de doigts 25. Saisie du cash 26. Retour à la voiture 27. Vérification du maquillage dans le rétroviseur 28. Recherche des clés dans le sac à main 29. Démarrage de la voiture 30. Vérification du maquillage dans le rétroviseur 31. Roule sur 50 mètres 32. Freinage brutal 33. Retour au distributeur 34. Sortie de la voiture 35. Récupération de la carte et du ticket 36. Retour a la voiture 37. Jet de la carte sur la plage avant 38. Jet du ticket par terre 39. Vérification du maquillage dans le rétroviseur 40. Mise en place manuelle de la chevelure 41. Parcourir 5 kilomètres 42. Enlever le frein à main Vous souhaitez ouvrir un café depuis un petit moment, mais vous n’avez pas encore osé sauter le pas ? Bonne nouvelle dans cet article nous vous guidons au travers de chacune des étapes à franchir pour concrétiser votre projet de création d'entreprise. Réaliser une étude de marché pour ouvrir un café La première étape pour ouvrir un café consiste à élaborer une étude de marché afin de valider l'existence d'une opportunité commerciale sur la zone d'implantation. Pour ce faire, vous devrez notamment Analyser l'évolution du secteur croissance, tendances actuelles et futures, intensité concurrentielle Etudier les besoins et les attentes des consommateurs qui fréquente les cafés? A quelles occasions? A quelle fréquence? Quel est le budget moyen? Quelles sont les attentes au niveau des produits cafés, thés, pâtisserie, etc. et des services wifi gratuit, vente sur place ou à emporter, etc.. Analyser vos concurrents au niveau local combien sont-ils? Où sont-ils implantés? Que proposent-ils? A quel prix? Leurs entreprises semblent-elles bien se porter? Leurs terrasses sont-elles vides ou bien remplies? Zoom sur le marché du café La consommation de café On estime que la consommation de café dans le monde a doublé en 20 ans Ouest France. D’après l’ICO, Organisation Internationale de Café, la consommation mondiale est toujours à la hausse en 2015. On compte en effet 152,1 millions de sacs de 60kg contre 150,3 millions en 2014. La hausse est donc modeste, mais notable La Dépêche. Le directeur de l’OIC affirme avec optimisme une hausse de 25 millions de sacs pour les 10 années à venir Les Echos. Mais, la consommation accrue de café dans le monde et particulièrement en France, profite-t-elle aux commerces ? Le café en quelques chiffres Un café est un établissement dans lequel sont vendues des boissons, alcoolisées ou non, à consommer sur place, ou à emporter. En 2009, le chiffre d’affaires global des cafés-tabacs et des débits de boissons était estimé à 6,7 milliards d’euros De plus, on comptait près de 40 000 cafés. 30 000 débits de boissons. 10 000 cafés-tabacs. 2 000 créations par an. Sachant qu’il existait près de 200 000 cafés en 1960, force est de constater que le marché du café est à la baisse. Les tendances les plus rentables Les petits cafés de quartier se heurtent à l’installation des coffee shops. Selon l’étude d’Euromonitor International, on compte 100 opérateurs en France. 38,2 millions d’euros de chiffre d’affaires Une croissance de 200% en cinq ans. D’autre part, la tendance est à la vente à emporter. En effet, les Français changent leurs petites habitudes! La réglementation des cafés Attention, si vous désirez créer un café, sachez que ce type de commerce est strictement encadré. Notamment si vous souhaitez vendre des boissons alcoolisées. Vous devrez dans ce cas obtenir une licence. Pour ce faire, vous serez dans l’obligation de suivre une formation spécifique, d’obtenir un permis d’exploitation et de faire une déclaration d’ouverture. D’autre part, veillez à ce que la zone ne soit pas protégée par arrêté préfectoral. Il est en effet interdit d’ouvrir un café pour la vente de boissons de troisième catégorie à proximité de certains lieux hôpital, maison de retraite, stade, piscine… Si vous souhaitez simplement vendre des boissons non alcoolisées, en créant un coffee shop par exemple, la réglementation est un peu plus souple. Il vous faudra néanmoins vous conformer, entre autres, aux règles sur l'affichage des prix et respecter les normes de sécurité applicables aux établissements accueillant du public. Ouvrir un café sous franchise ? L'étude de marché est également l'occasion de réfléchir au concept de votre café. A ce titre, vous devrez notamment vous pencher sur la question de la franchise. Est-il avantageux d’être franchisé ? La réponse est sans aucun doute positive. En effet, entre la notoriété immédiate de la marque, les tarifs négociés auprès des fournisseurs par la centrale d'achat du réseau, l’accompagnement tout au long de votre projet, et la stratégie commerciale éprouvée proposée par l’enseigne, entreprendre en franchise permet de fortement limiter le risque du projet. De plus, vous pouvez profiter de la tendance actuelle des coffee shops en devenant par exemple franchisé Starbucks. Si cette option vous intéresse, sachez toutefois que vous devrez vous acquitter de 35 000 euros de droits d’entrée, en plus de la redevance annuelle. Enfin, un apport personnel de 300 000 euros est demandé Si vous préférez garder une autonomie totale, pourquoi ne pas reprendre un café ? Vous garderez ainsi la clientèle de l'ancien propriétaire. A quel endroit ouvrir un café ? La localisation de votre café sera déterminante de la rentabilité de votre projet. Deux options s'offrent à vous ici choisir un local en centre-ville vous bénéficierez alors d'une forte visibilité et d'un passage important, au prix d'un loyer et d'une concurrence élevés choisir un local excentré vous viserez alors une clientèle de quartier, employés de bureau ou habitants des environs. Vous bénéficierez à l'inverse d'un loyer et d'un niveau de concurrence plus faible qu'en centre-ville Pour vous aider à prendre votre décision, nous vous recommandons ici de vous appuyer sur les résultats de votre étude de marché. Le choix de la forme juridique de votre café Une fois le local trouvé, il est important de réfléchir au statut juridique de votre future entreprise. Le choix de votre statut aura des conséquences importantes au niveau financier, fiscal et juridique. Tout d’abord, demandez-vous si vous souhaitez créer un café seul ou avec des associés ? Dans le premier cas, l’entreprise individuelle EI et l’entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée EURL peuvent être de bonnes options. Si vous êtes plusieurs associés, renseignez-vous sur la SARL, société à responsabilité limitée. Consultez notre article spécifique aux statuts juridiques pour en savoir plus. Les moyens nécessaires pour ouvrir un café Les moyens matériels Les investissements initiaux pour ouvrir un coffee shop ou un café traditionnel sont assez importants, vous devrez notamment prévoir Des travaux de rénovation ou d'aménagement pour le local Du mobilier tables, chaises, comptoirs, éventuellement du mobilier pour la terrasse De l'équipement percolateurs, vaisselle, lave-vaisselle, caisse enregistreuse, terminal de paiement, etc. Des investissements marketing enseigne, site internet, etc. Du stock café, thés, serviettes en papier, tasses en carton, produits alimentaires, etc. Les moyens humains Du coté des besoins en personnel, le nombre de salariés dépendra fortement de la taille de votre café. Vous aurez essentiellement besoin de serveurs, en salle et au comptoir, ceux-ci auront éventuellement besoin d'avoir suivi une formation de barista si vous ouvrez un coffee shop. Privilégiez ici du personnel expérimenté bénéficiant d'un bon contact avec la clientèle. Il vous faudra également du personnel pour la partie gestion et le marketing. Ne sous-estimez pas le travail à effectuer à ce niveau gestion des emplois du temps, de la paye, de la comptabilité, des stocks, de votre communication... les tâches à effectuer sont nombreuses. Au besoin, pensez à en déléguer une partie à un expert-comptable ou une agence de marketing, par exemple. Le plan marketing pour ouvrir un café Dernière étape avant la création du business plan de votre café le plan marketing. Votre objectif ? Promouvoir votre café et fidéliser votre clientèle. L’emplacement de votre entreprise jouera ici un rôle déterminant. Cependant, même si votre lieu est très fréquenté, vous ne devez pas vous en contenter. Pour promouvoir votre établissement, vous pouvez notamment envisager les actions suivantes Créer un site internet vitrine et effectuer du référencement naturel et/ou payant Communiquez sur les réseaux sociaux pour développer une communauté Mettre en place un programme de fidélité un café gratuit après 10 commandes par exemple Communiquer dans les médias locaux journaux ou radio Vous faire lister sur les annuaires spécialisés papier et sur internet Inviter des blogueurs traitant du thème des idées de sortie pour qu'il fasse un article sur vous Pour vous aider à prioriser les actions pensez à évaluer la quantité de travail nécessaire, l'impact potentiel, et le coût associé à chaque initiative. Réaliser le business plan d'un café Votre plan marketing élaboré, vous pouvez dorénavant réaliser votre café business plan. Le business plan d'un café comprend deux parties une partie rédigée servant à présenter le projet en détail, et un plan financier mettant en avant le potentiel de rentabilité de celui-ci. Le business plan vous servira à vérifier que vous n'avez rien oublié dans le montage du projet et que celui-ci est viable financièrement, mais surtout, il vous servira à convaincre vos partenaires financiers. Si vous n'avez pas l'habitude de rédiger des business plans, une bonne solution consiste à utiliser un logiciel de business plan en ligne. Faire appel à un logiciel spécialisé présente en effet plusieurs avantages Vous êtes guidé dans la rédaction par des instructions détaillées et des exemples pour chaque partie du plan Vous pouvez vous inspirer de modèles de business plans déjà rédigés Vous réalisez facilement votre prévisionnel financier en laissant le logiciel s'occuper pour vous des aspects comptables Vous obtenez un document professionnel, mise en forme, et prêt à être envoyé à votre banquier Si ce type de solution vous intéresse, sachez que vous pouvez essayer gratuitement notre logiciel en vous inscrivant ici. Vous pouvez aussi accéder à notre modèle de business plan de coffee shop. Obtenir un financement pour ouvrir un café Le business plan de votre café en main, il est temps de vous lancer dans la recherche d'un financement. Plusieurs options s'offrent à vous ici, vous pouvez notamment Essayer d'obtenir un financement bancaire, sachez toutefois qu'obtenir un prêt pour une création d'entreprise n'est pas toujours évident Approcher des investisseurs privés vos proches ou des business angels Lancer une campagne de crowdfunding, ce qui est également un bon moyen de faire parler de vous Chercher à obtenir des aides financières subvention, allègement de charge, ou crédit d'impôt Pour en savoir plus sur chacune de ces options, vous pouvez consulter notre guide pour financer un projet. Quelques liens utiles Le prix du café Le Point L’addition est-elle moins salée ? Insee Voilà, vous savez à présent comment ouvrir un café ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. A voir aussi sur The Business Plan Shop Modèle de business plan de coffee shopComment reprendre un café ? Comment réaliser l'étude de marché d'un coffee shop ? Comment optimiser la rentabilité d'un coffee shop ? Réaliser le business plan d'un coffee shop N'hésitez pas à partager l'article si vous pensez qu'il intéresserait quelqu'un ! 50 messages115401 vues Pompe à essence et réserve d'argent par carte bleue Exercice UML Etude de Cas Distributeur de Billets Diagramme d’Activités Enoncé Décrire le fonctionnement d'un distributeur de billets. Le client introduit sa carte dont la validité est immédiatement vérifiée. Il est ensuite invité à saisir le code de la carte. Après trois tentatives infructueuses, la carte est avalée. Sinon le client peut indiquer le montant qu'il désire retirer, le solde de son compte bancaire est alors consulté pour s'assurer que le retrait est possible. En cas de solde insuffisant, le client en est informé et peut alors saisir un montant inférieur. Si le solde du compte est suffisant, le distributeur restitue la carte et délivre alors les billets accompagnés d'un reçu. Travail à Faire Etablir le diagramme d’activités Solution Exercice UML Etude de Cas Connexion Telnet Diagramme d’Activités Enoncé Décrire la connexion d'un client à un serveur telnet. On considère trois protagonistes le client, le démon telnet le serveur logiciel et la machine serveur. Une fois la connexion établie entre le client et le serveur, le démon demande un mot de passe au client, ce dernier dispose de trois tentatives avant que la connexion ne soit rompue. Les tentatives infructueuses sont enregistrées dans un fichier sur le serveur. Une fois l'identification faite, un terminal est ouvert et l'utilisateur peut alors saisir des commandes qui sont interprétées par le démon et exécutées sur le serveur. La commande exit déconnecte le client du serveur. Travail à Faire Etablir le diagramme d’activités Solution Exercice UML Etude de Cas agence de voyage Analyse Fonctionnelle Une agence de voyage organise des voyages et gère le transport, l’hébergement et offre la possibilité à ses clients de disposer d’un taxi à l’arrivée du voyage pour se rendre à l’hôtel. Travail à Faire Faire le diagramme de séquence système pour le Cas d’utilisation vendre un voyage » Cas d’utilisation transport » Faire le diagramme d’activité. Solution Exercice UML Etude de Cas Gestion se Stock d'Articles Enoncé Dans un magasin, un commerçant dispose d’un système de gestion de son stock d’articles, dont les fonctionnalités sont les suivantes Edition de la fiche d’un fournisseur Possibilité d’ajouter un nouvel article dans ce cas, la fiche fournisseur est automatiquement éditée. Si le fournisseur n’existe pas, on peut alors le créer Edition de l’inventaire. Depuis cet écran, on a le choix d’imprimer l’inventaire, d’effacer un article ou d’éditer la fiche d’un article. Travail à Faire Modéliser cette situation par un diagramme de cas d’utilisation Réaliser le Diagramme de Classe Solution Exercice UML Etude de Cas Gestion Réservations de Vols Enoncé On souhaite gérer les réservations de vols effectués dans une agence. D’après les interviews réalisées avec les membres de l’agence, on sait que Les compagnies aériennes proposent différents vols Un vol est ouvert à la réservation et refermé sur ordre de la compagnie Un client peut réserver un ou plusieurs vols, pour des passagers différents Une réservation concerne un seul vol et un seul passager Une réservation peut être confirmée ou annulée Un vol a un aéroport de départ et un aéroport d’arrivée Un vol a un jour et une heure de départ, et un jour et une heure d’arrivée Un vol peut comporter des escales dans un ou plusieurs aéroports Une escale a une heure de départ et une heure d’arrivée Chaque aéroport dessert une ou plusieurs villes Travail à Faire A partir des éléments qui vous sont fournis ci-dessus, élaborez le diagramme de classes en y ajoutant tout attribut que vous jugez pertinent et qui n’a pas été décrit ci-dessus. Solution Exercice UML Etude de Cas Distributeur Automatique de Billets Enoncé Le déroulement normal d’utilisation d’un distributeur automatique de billets est le suivant le client introduit sa carte bancaire la machine vérifie alors la validité de la carte et demande le code au client si le code est correct, elle envoie une demande d’autorisation de prélèvement au groupement de banques. Ce dernier renvoie le solde autorisé à prélever. le distributeur propose alors plusieurs montants à prélever le client saisit le montant à retirer après contrôle du montant par rapport au solde autorisé, le distributeur demande au client s’il désire un ticket Après la réponse du client, la carte est éjectée et récupérée par le client les billets sont alors délivrés ainsi que le ticket le client récupère enfin les billets et son ticket Travail à Faire Modéliser cette situation à l’aide d’un diagramme de séquence en ne prenant en compte que le cas où tout se passe bien. NB on identifiera les scénarios qui peuvent poser problème en incluant des commentaires dans le diagramme Solution Exercice UML Etude de Cas Gestion d’un DAB Enoncé On considère le système suivant de gestion d’un DAB Distributeur automatique de billets - le distributeur délivre de l’argent à tout porteur de carte carte Visa ou carte de la banque - pour les clients de la banque, il permet la consultation du solde du compte le dépôt d’argent chèque ou numéraire - toute transaction est sécurisée et nécessite par conséquent une authentification - dans le cas où une carte est avalée par le distributeur, un opérateur de maintenance se charge de la récupérer. C’est la même personne qui collecte également les dépôts d’argent et qui recharge le distributeur. Travail à Faire Modéliser cette situation par un diagramme de cas d’utilisation Solution Diagramme de Cas d'Utilisation Exercice UML Etude de Cas ascenseur Enoncé Un produit va être installé pour contrôler N ascenseurs dans un gratte-ciel de M étages. Notre problème concerne la logique nécessaire au déplacement des ascenseurs entre les étages en accord avec les contraintes suivantes Décrire à l’aide d’un diagramme de séquence chacun des scénarios suivants requête d’ascenseur depuis l’étage requête d’étage depuis l’ascenseur Solution Exercice UML Etude de Cas Magasin de Vente Enoncé On souhaite gérer les différents objets qui concourent à l’activité d’un magasin de vente de fleurs. Le client demande au vendeur des renseignements des renseignements sur les compositions florales Le vendeur lui fournit toutes les informations nécessaires Le client commande alors la composition de son choix et le vendeur émet le bon de fabrication qu’il transmet à son ouvrier fleuriste. Le vendeur édite ensuite la facture correspondante. L’ouvrier fleuriste crée la composition puis archive le bon de fabrication Il remet alors la composition au vendeur La facture est remise au client pour règlement une fois le bouquet réalisé Une fois la facture réglée, le client récupère sa composition et quitte le magasin. Travail à Faire Modéliser cette situation à l’aide d’un diagramme de séquence et d’un diagramme de collaboration. Solution Modéliser cette situation par un diagramme de cas d’utilisation Solution Exercice UML Etude de Cas Caisse de supermarché Enoncé Le déroulement normal d’utilisation d’une caisse de supermarché est le suivant un client arrive à la caisse avec ses articles à payer le caissier enregistre le numéro d’identification de chaque article, ainsi que la quantité si elle est supérieure à 1 la caisse affiche le prix de chaque article et son libellé lorsque tous les achats sont enregistrés, le caissier signale la fin de la vente la caisse affiche le total des achats le caissier annonce au client le montant total à payer le client choisit son mode de paiement liquide le caissier encaisse l’argent, la caisse indique le montant à rendre au client chèque le caissier note le numéro de pièce d’identité du client carte de crédit la demande d’autorisation est envoyée avant la saisie la caisse enregistre la vente et l’imprime le caissier donne le ticket de caisse au client Travail à Faire Modéliser cette situation à l’aide d’un diagramme de séquence en ne prenant en compte que le cas du paiement en liquide. Solution Exercice UML Etude de Cas Montre Digitale Diagramme d'etat Enoncé Une montre digitale simple possède un cadran et deux boutons, que l’on nommera A et B, pour la mettre à l’heure. La montre a deux modes d’opérations, affichage de l’heure et mise à l’heure. En mode d’affichage, les heures et les minutes sont affichées, séparées par un signe deux points » intermittent. Travail à Faire Préparez un diagramme d’états de la montre. Solution L ’événement A correspond à l ’appui sur le bouton A. Dans ce diagramme, le relâchement du bouton n ’est pas important et n ’est pas indiqué bien qu’il soit évidemment nécessaire de relâcher le bouton avant de pouvoir appuyer à nouveau. La contrainte selon laquelle un nouvel événement bouton » ne peut se produire pendant qu’un des boutons est enfoncé, serait mieux exprimée en tant que contrainte sur les événements d ’entrée eux-mêmes. Il n ’est pas nécessaire bien que ce ne soit pas incorrect de la faire figurer dans le diagramme d ’états. Exercice UML Etude de Cas Gestion Médiathèque Cas d'utilisation Enoncé L'objectif du programme est la gestion des achats et des prêts de documents papier, vidéo, son, … aux usagers d'une bibliothèque municipale. Il existe plusieurs types de documents les livres, et parmi eux des livres spéciaux qui seront consultables uniquement sur place les journaux qui seront consultables uniquement sur place les microfilms, qui portent sur des livres ou des journaux déjà référencés dans la bibliothèque et qui ne pourront être visualisés que sur les écrans de la bibliothèque les CD-ROM documentaires encyclopédies, visites de musées … qui pourront être prêtés avec une caution Chaque document est repéré par sa côte ; Un livre ou un CD-ROM pourra être trouvé également par son titre et son ses auteurs, un journal par son titre et sa date; De même pour un microfilm. Concrètement l'usager peut consulter sur poste informatique la liste des documents, une consultation séquentielle par ordre alphabétique selon le type de document, séquentielle par auteur tous types de documents confondus, par la côte du document ou par sa référence titre, …. Le CD-ROM ne lui sera remis qu'en échange d'une caution, après qu'il ait présenté sa carte de lecteur. Cette caution lui sera rendue au retour du CD-ROM. La bibliothèque dispose de postes informatiques permettant une consultation sur place des CD-ROM. Le microfilm lui sera remis sous condition qu'un écran de lecture soit libre ; en effet un microfilm ne pourra jamais être prêté à domicile. S'il désire emprunter chez lui un CD-Rom ou un livre, il doit en sortant se présenter à un employé de la bibliothèque et lui fournir sa carte de lecteur et le document; l'employé référence alors l'emprunt par le numéro du lecteur et par la côte du document. Toute mise en circulation de CD-ROM ou de microfilm génère une fiche de prêt dans le système informatique. De même lors d'emprunts à domicile d'un livre ou d'un CD-ROM Les achats des documents, ainsi que les inscriptions de nouveaux usagers seront réalisés uniquement par le personnel de la bibliothèque. Les prêts de documents aux usagers pourront être effectués par le personnel bien sûr, mais également par une équipe de bénévoles qui n'auront ce droit accordé que pour une période limitée. Les usagers quant à eux auront possibilité de consulter la liste des documents et de savoir si ceux ci sont disponibles ni prêtés, ni perdus. L'enregistrement d'un nouveau document génère un numéro sa côte unique et non récupérable ; ce numéro est incrémenté automatiquement. De même pour l'enregistrement de nouveaux lecteurs. Il est cependant possible de modifier les caractéristiques des fiches lecteurs adresse… et de mettre hors service un document qui a été perdu ou volé. On ne pourra jamais retirer une fiche document ni une fiche lecteur ; une deuxième approche du problème permettra de gérer le surcroît de fiches lecteurs inutilisées déménagement du lecteur, …. Le prêt est daté et après 4 semaines, une lettre de relance sera envoyée au lecteur. Ces relances seront effectuées à la demande du bibliothécaire. Les employés de la bibliothèque peuvent consulter les états des lecteurs nombre d'emprunts, lesquels … Travail à Faire Etablir le Diagramme de Cas d’Utilisation Gestion Emprunt/Restitution Etablir le Diagramme de Cas d’Utilisation Gestion Médiathèque Etablir le Diagramme de séquence Emprunt CD Etablir le Diagramme de Classe Solution

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